Interview de Mme Christine DEFLOU, Berlines Nouvelle Aquitaine

J’ai rejoint cette profession suite à une reconversion et à la rencontre d’un VTC qui m’amenait à l’aéroport lors d’un de mes voyages il y 5 ans. La partie relationnelle a toujours était très importante pour moi. J’étais dans la restauration avant et j’ai tout de suite su que ce métier allait être un bon choix.

J’ai donc passé l’examen fin 2017 pour démarrer en décembre 2017 comme salarié chez un capacitaire afin de mieux connaître la profession.
A l’été 2018 je me suis mise autoentrepreneur et ma société est née en septembre 2018 en tant que SASU et est devenue EURL en septembre 2021. J’ai vite compris que je voulais faire un service haut de gamme et ne pas être simple VTC. Mon 1er véhicule acheté fut en août 2018 et je me suis tout de suite tournée vers une Mercedes Classe E.

J’ai acquis mon 2éme véhicule durant la pandémie et j’en ai profité pour faire les démarches afin d’obtenir le label de la marque « Qualité Tourisme » qui nous différencie des VTC classiques.
C’était une évidence pour moi quand j’ai appris son existence. J’ai rejoint la CSNERT (conseillé lors de mes premières recherches par Nadège de Biarritz) qui m’a permis d’en apprendre plus sur ce label et qui m’a permis aussi d’obtenir un accompagnement avec l’entreprise qui m’a audité. Tout s’est très bien enchaîné, parce que je le voulais vraiment et que j’y croyais. Début 2022 j’ai donc obtenu mon label. J’en parle autour de moi à mes collègues et le met en avant à chaque fois que j’en ai l’occasion. Certains attendent de voir si cela a une répercussion pour notre profession.